過去我在保健食品公司上班，經常遇到保健食品廣告、文案、貼文被檢舉的問題。隨著經營直銷、微商、代理商、代購保健食品的人越來越多，但是對法規都不太熟悉，經常踩到法規。過去這些檢舉都是直接發函給品牌商(因為衛生局認定他們分享、推廣最後的利潤都回到品牌)，但是許多公司對合作關係的夥伴做再多的法規教育、檢舉宣導還是很多人不太懂、也不知道被罰款的嚴重性(被檢舉越多、罰款金額到後面是累加倍增)，太多廠商被法款罰得莫名其妙，所以衛生局改為誰公開發布的內容，檢舉函就歸誰。不過下面也有舉合作罰款判定例外。
帶貨的、賣產品的代理、經銷需要熟悉法規
我在後來在保健食品的微商公司擔任顧問，就經常聽到經銷商、代理們哇哇叫，產品還沒有賣出去多少，就先收到4萬元起的罰單。如果是賣貨，獲利來源是經銷、代理商，品牌有權利主張這些罰則是由下面做產品行銷、銷售內容、影片、文章(賣貨的人)承擔。因為廠商有非常多的代理、經營者，如果每個人都無法為自己的內容負責，而由廠商承擔，可能一個月幾十條到上百的檢舉，累加起來相當可觀，所以無法幫每個人付，但當責任給販售的人承擔，品牌方應負起法規教育的責任與宣傳，因為這塊資源取得比較有限。如果品牌方沒有提供，不想要被罰錢、要自保，就必須乖乖搞懂法規，哪邊可以獲取資訊呢?
1. 食品、藥品、醫療器材及化妝品廣告相關法規暨案例彙編
這是由政府單位公開的資訊(於網路上可以查詢到)，手冊中除了有載明哪些是可用例句、哪些是不可用、有涉及療效、跨大，在後面也有過去各種被罰、被檢舉但是沒有被罰的案例可以參考。
2. 各地方衛生局講習課程
每年地方衛生局會舉辦不定時舉辦食品法規相關課程，通常會以食品業者、公司行號優先上課，課程中都會更新近期相關法規，及注意罰款事項。
3. 法律顧問
一般律師對於廣告食品法規較不熟悉，僅能針對食品法規會編中所寫的的範圍、例句做推敲。需要找本身在保健食品產業較資深，比較能夠判定哪些屬於違規事項、哪些不能寫。他們會以較為保守的方式修改廣告、文案內容，能夠降低被罰風險，但無法保證不會被罰。一般顧問諮詢行情5000-8000元/小時
4. 保健食品行銷/企劃營養師 顧問
有保健食品公司行銷資歷的營養師都會對法規較為熟悉，因為常需要處理很多公司文案、廣告內容、社群等，也是在工作中最容易會收到微生局函文的單位，不論是從法規課程、法規變更通知、公司被檢舉等，法規累積經驗最為豐富。但如同律師，能夠降低被罰風險，但是不保證不罰。但有營養背景的優勢，能夠用專業幫文案換句話說，或是用不同的特點取代容易受罰的內容。一般顧問諮詢行情2000-6000元/小時。
與合作方約定罰款責任
若是合作代言、業配、廣告產品說明、或是部份帶貨合作，主要獲利方為廠商，按件計酬的接案者費用並不多，可能被罰一則做的內容錢都沒了，甚至還要倒貼。像一般聘用員工做行銷、銷售如果遇到被罰通常都是公司必須承擔，以此類推承擔方大多是廠商。在簽約時可以要求加註在合約，若產生罰則，由廠商承擔。而當收到檢舉函的時候告知廠商做處理。醫事人員在合作時可能要在多一些的評估，並且留意合作內容不刻太多誇大，不可以"代言"、"推薦"字眼，若產品有出現問題，或是嚴重誇大、涉及療效可能會有吊銷執照的風險。
對於廠商、品牌食品法規一定要熟悉，也有責任必須讓所有合作，教育甚麼是可以寫、甚麼不能寫。像我接廠商案件，發營養師拍攝通告、業配文案，也都會協助廠商都過濾所有的法規，有時候甚至就直接指定營養師在描述這支商品功能怎麼說，訂制式安全的說法，就不會有被罰的問題。當然也有一些廠商把罰款放進商品的行銷預算中，但若能用較少的費用審查、教育，降低罰款開銷對於長期發展還是長遠的策略。
如果你是部落客、業配、廣告合作、代言等接案合作接到檢舉信函怎麼處理?
1. 首先跟品牌/廠商/發案給你的行銷公司告知。
2. 填寫陳述書寄回到衛生局
在陳述書上會有很多細節要你填，他們會以這個做為依據，去判定責任方式誰、為甚麼會違規、獲利狀況、了解你的後續處理會怎做等等很多細節的問題。就按事實填寫，有些內容需要檢附相關證明，例如寫有責任歸屬的合約、獲利狀況後台的證明...等等。如果責任不在你身上，他們會按陳述書你寫的上游合作方，找他們處理後續的說明與罰則判定。
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